잠깐오리 지원

잠깐오리 / WaitDuck은 오리가 되어 다른 사람들과 같은 연못에 머무는 서비스입니다. 웹과 iOS·Android 앱에서 이용하는 현재 서비스의 문의·신고·개인정보 요청을 받습니다.

연락처

운영사: (주)알파카랩스 (Alphaca Labs)
이메일: contact@alphaca.kr
회사: www.alphaca.kr
주소: 서울특별시 강남구 테헤란로 418 다봉빌딩, 1217호

이메일 링크는 기기의 메일 앱을 엽니다. 보내기를 누르기 전에는 메일이 발송되지 않습니다. 문의할 때 발생 시각, 이용 기기·OS·앱 버전, 겪은 현상을 적어 주세요. 비밀정원 초대 코드, 쿠키, 비밀번호, 신분증이나 다른 사람의 개인정보는 보내지 마세요. 화면이 필요하면 관련 없는 개인정보를 가려 주세요.

이용에 도움이 필요할 때

인터넷 연결을 확인하고 앱이나 브라우저를 다시 열어 보세요. 데이터나 쿠키를 지우면 기존 오리와 설정을 다시 찾지 못할 수 있으니 먼저 문의할 수 있습니다. 앱과 외부 브라우저는 저장소가 달라 오리나 설정이 다를 수 있습니다. 앱의 쉬기 알림은 설정에서 직접 켜고 시각을 고르면 기기 안에 예약됩니다. 운영체제의 집중 모드·절전·권한 설정에 따라 표시가 늦거나 나타나지 않을 수 있습니다.

같은 연못에서 보이는 닉네임·말풍선·모습은 다른 사람이 볼 수 있습니다. 앱에서는 말이나 오리·기록판의 이름·깃털 작성자를 선택해 해당 오리를 차단할 수 있습니다. 앱에서 새 신고를 보내는 기능은 제공하지 않습니다. 문의가 있으면 발생 시각과 현상을 이메일로 알려 주세요. 현재 웹에서는 깃털 새로 남기기가 꺼져 있습니다.

앱에서 차단하기

앱에서 말하기·직접 이름 바꾸기·글쓰기를 시작하기 전에 이용규칙을 읽고 수락해 주세요. 괴롭힘·혐오·성적 내용·위협, 연락처나 개인정보 요구·공개, 광고·도배는 허용하지 않습니다. 수락하지 않아도 연못을 둘러보고 놀 수 있습니다. 앱은 일부 유해 내용을 자동으로 가리지만 모든 맥락을 알아보거나 모든 피해를 막을 수는 없습니다.

차단하면 해당 오리의 말과 사용자 콘텐츠를 앱에서 가립니다. 차단은 이 앱에 저장돼 다시 실행해도 유지되며 앱의 안전 설정에서 해제할 수 있습니다. 목록은 최대 200명이며 외부 브라우저와 공유되지 않습니다. 앱 데이터를 지우거나 상대방이 새 손님 신원으로 접속하면 이전 차단이 이어지지 않을 수 있습니다. 차단은 상대방의 화면이나 다른 사람이 저장한 복사본을 삭제하지 않습니다.

이전에 접수한 앱 신고에는 선택한 짧은 말이나 이름, 신고 유형과 대상 식별값이 포함됩니다. 운영사가 확인해 기존 이용 제한·이름 조정 기능으로 조치하거나 검토를 마칠 수 있습니다. 신고 수만으로 자동 제재하지 않으며 특정 처리 시각을 보장하지 않습니다. 문의할 때 신고 번호를 알려 주면 확인에 도움이 됩니다. 신고 내용과 처리 상태는 접수일부터 30일 뒤 만료됩니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 확인해 주세요.

내 정보에 관한 요청

위 개인정보 요청 메일로 열람·정정·삭제·처리정지 요청을 보낼 수 있습니다. 별도 회원가입 계정이나 자동 탈퇴 버튼은 없습니다. 무작위 손님 식별을 사용하므로 요청자를 확인하거나 남아 있는 정보를 찾는 데 한계가 있을 수 있습니다. 필요한 확인 방법은 답장으로 안내하며 처음부터 비밀번호·쿠키·신분증 제출을 요구하지 않습니다. 법령상 처리 제한이 있으면 그 사유를 안내합니다.